什么是私域：捕羊者说2021-02-20

纵横派格创始合伙人：王庆云

本文节选自我司专著《公域流量 私域经营——这样经营用户关系》一书。本书在新华书店、京东、高铁站、机场等均有售。

私域是相对公域而言的，没有公域也就没有私域。他们代表两种思维，公域代表“打猎思维”，私域代表“养殖思维”。

公域打猎，相当于你到别人的地盘上去抓羊。既然是别人的地盘，那就会有很多费用。比如进场收费，叫作场地费。羊看到你就收费，叫作曝光费；你摸到羊就收费，叫作触达费；你把羊牵走后收费，叫作成交费。去抓羊的人越来越多，而羊却没有变多，养羊的成本还可能增加，结果就是：卖方拥有定价权，我们获取一只羊的成本也就越来越高。
私域养殖，就是在自己的一亩三分地上养羊，然后去薅羊毛、喝羊奶、吃羊肉。吃羊肉叫作一次性变现。薅羊毛、喝羊奶叫作持续变现。如果羊生了小羊，叫作“裂变”。羊不开心，跑了，叫作留存失败。如果觉得家里的羊不够多或者我们希望羊更多，到外面或者别人家去牵羊，这就叫作公域引流。
这样讲，不知大家有没有厘清什么叫作公域、什么叫作私域。
私域模式的基本框架就在于公域引流、私域经营。通俗讲就是到外面去抓羊，然后在自己的地盘上养羊。
那么，私域运营的核心是什么呢？打个比方，就是经营你和羊的关系，目的就是要让它们安心地留在你的地盘上，开心地长膘、长毛、产奶。否则羊是肯定会跑的，因为私域是没有任何物理围栏的，或者说，用户关系是你唯一的围栏。
怎么经营用户关系呢？首先你要知道他需要什么、对什么感兴趣，做到精准的喂养。它不喜欢大豆，你偏偏喂它大豆，它当然抵触。它刚刚吃饱，你再给它喂食，它当然无感。它喜欢安静，你给它天天放音乐，它当然溜走。
这时候，要做什么呢？我们要给每只羊打标签，进行分层运营。这只羊是公的、那只羊是母的，它1岁半、它刚好3岁，它喜欢吃大豆、它喜欢吃玉米，它喜欢安静、它喜欢热闹，它喜欢早上散步、它喜欢晚上溜达，它是慢性子、它是急性子，它是性情中羊、它是理智逻辑羊，它是产奶大户、它是低产户……因羊而异、千羊千面，这样才能做到精准喂养，使羊开心贡献。
经过一段时间，你就会发现，这些羊会出现分层。什么都不贡献的只是个数字甚至消耗你粮草的叫作流量；给你供羊毛、产羊奶的叫作用户；不仅产羊毛、产羊奶还生小羊帮你吆喝、做裂变的，叫作粉丝；终身许诺、誓死相随的，叫作天使；帮你一起管理羊群的领头羊，那就是合伙人了。也就是说，私域经营的不是产品而是用户，不是一次性价值而是终身价值。
做私域运营，就是通过关系的运营，不断地把流量转化为用户，用户转化为粉丝，粉丝转化为天使，天使转化为合伙人。

这样讲，大家是否能更好地理解私域了呢？

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